Médiateur

En cas de litige, et après réclamation écrite auprès de nos services restée infructueuse, tout client agissant en qualité de consommateur (non professionnel) peut saisir gratuitement le Médiateur MCCA en vue d’une résolution amiable de son différend.

Pour écrire au Médiateur de la Consommation du Commerce Coopératif et Associé
Médiateur du Commerce Coopératif et Associé
FCA
77 rue de Lourmel
75015 Paris

Mail : servicemediation@mcca-mediation.fr

Site : https://www.mcca-mediation.fr/

sur lequel vous pouvez déposer en ligne votre demande de médiation et consulter les informations relatives au processus de médiation.